登录与连接异常
若出现无法登录、卡在选区、频繁掉线,请先检查网络与客户端完整性,再按下方流程逐步排查。
提示“连接超时/无法连接服务器”怎么办?
1)切换网络(Wi-Fi 与移动网络互换)后重试;2)关闭加速器/代理;3)删除并重新下载最新完整客户端;4)确认服务器维护公告。若仍无法连接,请提交“网络诊断截图 + 所在地区 + 运营商”。
登录后角色不见了/区服列表为空?
多为选错区服或账号输入有误。请核对账号、区服名称与角色名;若近期合区,请查看合区公告中的角色迁移说明。仍有疑问可提交角色名与最后登录时间,便于快速定位。